کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی الکتروشایلی به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت الکتروشایلی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های الکتروشایلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات الکتروشایلی اقدام نماید.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها استفاده می‏‌کنید، سفارش خود را ثبت می‏‌کنید و یا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و موافقت می‌‏کنید که الکتروشایلی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و...) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و پروموشن‌ها، امکان دارد الکتروشایلی ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه پیام‌ها ندارید، می‌توانید عضویت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنید.

الکتروشایلی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و در حد توان از حریم شخصی شما دفاع می‌کند.

همه مطالب در دسترس از طریق خدمات الکتروشایلی مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر و داده‌ها جزئی از اموال الکتروشایلی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در انحصار الکتروشایلی است. هرگونه استفاده با مقاصد تجاری، استفاده از داده کاوی، ربات یا روش‌‏های مشابه پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از خدمات، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی electroshaili.com است. ما هیچ گونه وبلاگ یا شناسه در برنامه‌های گفتگوی اینترنتی نداریم.

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. امکان سفارش‌گذاری در 7 روز هفته و 24 ساعت روز وجود دارد.
• در صورت اتمام موجودی محصولی، حق کنسل کردن سفارش یا استرداد وجه برای الکتروشایلی محفوظ است و مشتری می‌تواند محصول دیگری جایگزین کند.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی یا انصراف مشتری، مبلغ طی 24 الی 48 ساعت کاری واریز خواهد شد.
• مسئولیت هرگونه پرداخت وجه بدون هماهنگی با واحد فروش بر عهده مشتری است. استفاده از کدهای تخفیف بدون هماهنگی مجاز نیست.
• الکتروشایلی مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارش‌گیری جدید را متوقف کند.
• در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاها، حق بلا اثر نمودن سفارش برای الکتروشایلی محفوظ است.
• کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. امکان ثبت آدرس شخص دیگری برای تحویل وجود دارد.
• امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی پس از ثبت سیستمی وجود ندارد.
• امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های ارسالی با باربری یا مبالغ بالای سی میلیون ریال وجود ندارد و باید پیش از ارسال تسویه شود.

بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. آسیب‏‌های ناشی از حمل باید در عرض 24 ساعت کاری به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود.

1. الکتروشایلی هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت نظرات ندارد. نمایش نظرات به معنی تایید فنی نیست.
2. نقد باید واقع‌بینانه و شامل مزایا و معایب باشد.
3. نقد محصول باید با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
4. مطالب غیر ضروری باید حذف شوند.
5. از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در بخش نظرات خودداری نمایید.
6. نظرات باید فقط با حروف و زبان فارسی نوشته شوند.
7. کاربران موظف به استفاده از ادبیات محترمانه هستند.
8. مباحث خارج از چهارچوب و حالت بحث و گفتگو تایید نخواهند شد.
9. نباید نظر دهنده دیگر را مخاطب قرار دهید یا انتقاد کنید.
10. از بزرگنمایی یا اغراق خودداری کنید.
11. نام کاربری باید شامل نام و نام خانوادگی با حروف فارسی باشد.
12. قرار دادن لینک سایت‌های دیگر ممنوع است.
13. فقط نظرات مرتبط با محصول تایید می‌شوند.
14. انتقاد از سایت باید در بخش مربوطه مطرح شود، نه در نظرات کالا.
15. از ثبت مسائل شک‌دار یا شایعات خودداری نمایید.
16. ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی در نظرات ممنوع است.
17. مطالب باید برای بازدیدکنندگان مفید باشد.
18. نظرات باید به صورت نگارشی باشند نه گفتاری و محاوره‌ای.
19. الکتروشایلی حق ویرایش نگارشی نظرات را دارد.

الکتروشایلی تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول عاری از خطا باشد. اگر محصول مغایرتی دارد تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده است. الکتروشایلی تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت به دلایل مخابراتی، اینترنتی و غیره را بر عهده ندارد.

قیمت‏‌ها مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و غالباً به صورت مصوب تعیین شده‌اند. در صورت نوسان بازار یا اشتباه قیمت‌گذاری، الکتروشایلی موظف به اطلاع‌رسانی و لغو سفارش است. در صورت کاهش قیمت پس از ثبت سفارش، قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت‌ها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده هستند.

فروشگاه الکتروشایلی در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. تمامی شرایط مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز قوه قهریه، الکتروشایلی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.